اختراق واتساب.. كيف يحاول المحتالون سرقة حسابك؟ وطرق استعادته وحمايته

أصبح واتساب من أهم تطبيقات المراسلة التي يعتمد عليها ملايين الأشخاص يوميًا للتواصل مع العائلة والأصدقاء والعمل. ومع انتشار استخدام التطبيق، أصبحت حسابات واتساب هدفًا متكررًا لعمليات الاحتيال ومحاولات الاستيلاء على الحسابات.

لكن في كثير من الحالات، لا يعتمد المهاجم على كسر تشفير واتساب أو اختراق أنظمة التطبيق، وإنما يحاول خداع المستخدم نفسه للحصول على رمز التحقق أو دفعه إلى فتح رابط مزيف أو مشاركة معلومات حساسة.

وفي هذا التقرير، يوضح لكم زرافة 24 أشهر الأساليب التي يستخدمها المحتالون للاستيلاء على حسابات واتساب، وكيف يمكن اكتشاف تعرض الحساب للخطر، وما الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة الحساب وحمايته مستقبلًا.

لماذا يستهدف المحتالون حسابات واتساب؟

يعتمد واتساب على رقم الهاتف كجزء أساسي من عملية التحقق من هوية المستخدم. وعند محاولة تسجيل الحساب على هاتف جديد، يتم إرسال رمز تحقق إلى رقم الهاتف المرتبط بالحساب.

وهنا يحاول المحتال استغلال هذه العملية؛ فإذا تمكن من الحصول على رمز التحقق، فقد يستطيع تسجيل حساب الضحية على جهاز آخر.

وتوضح المعلومات المنشورة في المصدر أن التشفير من طرف إلى طرف يحمي محتوى الرسائل والمكالمات، لكنه لا يمنع المحتال من محاولة خداع المستخدم للحصول على بيانات الدخول.

أشهر طرق سرقة حساب واتساب

1. خداع المستخدم للحصول على رمز التحقق

تعد هذه الطريقة من أبرز الأساليب التي يعتمد عليها المحتالون.

قد يحاول المحتال تسجيل رقم هاتف الضحية على جهاز آخر، وبعد ذلك يصل رمز التحقق إلى هاتف صاحب الرقم. ثم يتواصل معه المحتال مدعيًا أن الرمز وصل بالخطأ أو أنه يحتاج إليه لإتمام عملية معينة.

إذا قام المستخدم بإرسال الرمز، فقد يتمكن المحتال من استخدامه لتسجيل الحساب على جهازه.

تنبيه مهم: لا ترسل رمز التحقق الذي يصلك من واتساب إلى أي شخص، حتى لو ادعى أنه موظف دعم فني أو شخص يحاول مساعدتك.

2. الروابط المزيفة والتصيد الإلكتروني

يستخدم المحتالون أيضًا رسائل تحتوي على روابط تبدو وكأنها تابعة لواتساب أو لشركات ومؤسسات معروفة.

وقد تطلب هذه الصفحات من المستخدم إدخال بيانات شخصية أو رمز تحقق أو تنزيل تطبيق معين. وفي بعض الحالات تكون الصفحة مصممة بطريقة تجعلها تبدو مشابهة للموقع الأصلي.

لذلك، لا تدخل بيانات حسابك في صفحات تصل إليك من خلال رسائل مجهولة أو روابط غير موثوقة.

3. انتحال شخصية الدعم الفني

قد يتلقى المستخدم رسالة أو اتصالًا من شخص يدعي أنه موظف في الدعم الفني أو شركة الاتصالات، ثم يبدأ في طلب معلومات حساسة بحجة حل مشكلة في الحساب.

ومن أهم العلامات التي يجب الانتباه إليها أن الشخص الذي يطلب منك رمز التحقق أو رمز PIN الخاص بالتحقق بخطوتين يحاول على الأرجح الحصول على وسيلة تمكنه من الوصول إلى حسابك.

4. استغلال الأجهزة المرتبطة

لا تقتصر المخاطر على تسجيل رقم الهاتف على جهاز جديد، فقد يحدث الوصول إلى الحساب من خلال جهاز كمبيوتر أو هاتف سبق ربطه بواتساب.

ولهذا من المهم مراجعة قائمة الأجهزة المرتبطة باستمرار، والتأكد من أن جميع الأجهزة الموجودة في القائمة معروفة لك.

علامات تدل على أن حساب واتساب تعرض للخطر

هناك مجموعة من العلامات التي قد تساعدك على اكتشاف وجود شخص آخر يحاول استخدام حسابك، ومن أبرزها:

• ظهور رسالة تفيد بتسجيل رقم هاتفك على جهاز آخر.
• خروجك من حساب واتساب بشكل مفاجئ.
• إرسال رسائل من حسابك دون أن تقوم بكتابتها.
• ظهور جهاز غير معروف في قائمة الأجهزة المرتبطة.
• تغيير صورة الحساب أو بعض بياناته دون علمك.
• إخبار أصدقائك أو أفراد عائلتك بأنهم تلقوا رسائل غريبة من رقمك.
• وصول رموز تحقق إلى هاتفك رغم أنك لم تطلب تسجيل الدخول.

كيف تستعيد حساب واتساب إذا فقدت السيطرة عليه؟

الخطوة الأولى: إعادة تسجيل رقم الهاتف

إذا تمكن شخص من نقل حساب واتساب إلى جهاز آخر، فإن الخطوة الأساسية هي محاولة إعادة تسجيل رقم هاتفك على جهازك.

1. افتح تطبيق واتساب على هاتفك.
2. أدخل رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
3. انتظر وصول رمز التحقق.
4. أدخل رمز التحقق داخل تطبيق واتساب فقط.

بعد نجاح عملية التحقق، يمكن أن يتم تسجيل خروج الحساب من الجهاز الذي كان يستخدمه المهاجم.

ماذا لو فعّل المحتال التحقق بخطوتين؟

قد يحاول الشخص الذي سيطر على الحساب إضافة رمز PIN خاص بميزة التحقق بخطوتين.

في بعض الحالات، قد يتطلب الأمر الانتظار لمدة تصل إلى 7 أيام قبل إمكانية استعادة الحساب دون معرفة رمز PIN، وفق آلية الحماية المشار إليها في المصدر.

خلال هذه الفترة، لا تدفع لأي شخص يدعي أنه يستطيع تجاوز حماية واتساب أو استعادة الحساب مقابل المال.

ماذا تفعل بعد استعادة حساب واتساب؟

1. راجع الأجهزة المرتبطة

بعد الدخول إلى الحساب، افتح إعدادات واتساب وانتقل إلى قسم الأجهزة المرتبطة.

افحص جميع الأجهزة الموجودة في القائمة. وإذا وجدت جهازًا لا تعرفه، قم بإلغاء ربطه فورًا.

2. فعّل التحقق بخطوتين

يعد تفعيل التحقق بخطوتين من أهم الإجراءات التي تساعد على إضافة طبقة حماية إضافية إلى حسابك.

تعتمد هذه الميزة على رمز PIN إضافي، ويمكن للمستخدم إضافة بريد إلكتروني للمساعدة في استعادة الرمز عند نسيانه.

3. لا تشارك رمز التحقق

تعامل مع رمز التحقق الذي يصلك من واتساب باعتباره كلمة مرور مؤقتة.

لا ترسله إلى أي شخص مهما كانت صفته أو السبب الذي يذكره.

4. حدّث واتساب باستمرار

احرص على تحديث تطبيق واتساب من المتجر الرسمي الموجود على هاتفك، لأن تحديثات التطبيقات قد تتضمن إصلاحات وتحسينات أمنية.

كما يُنصح بتجنب تنزيل نسخ واتساب المعدلة أو التطبيقات من مصادر غير معروفة.

5. احمِ هاتفك

حماية حساب واتساب تبدأ أيضًا من حماية الهاتف نفسه.

• استخدم رمز قفل قويًا.
• فعّل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه إذا كان هاتفك يدعم ذلك.
• لا تترك هاتفك مفتوحًا أمام أشخاص آخرين.
• لا تثبت تطبيقات مجهولة المصدر.
• راجع صلاحيات التطبيقات الموجودة على هاتفك.

هل يستطيع الشخص الذي استولى على الحساب قراءة المحادثات القديمة؟

لا يعني تسجيل حساب واتساب على جهاز جديد بالضرورة أن الشخص الآخر أصبح قادرًا تلقائيًا على قراءة جميع المحادثات القديمة الموجودة على هاتفك.

ويستخدم واتساب التشفير من طرف إلى طرف لحماية محتوى الرسائل والمكالمات، بينما يعتمد موضوع استعادة سجل المحادثات على وجود النسخ الاحتياطية وإمكانية الوصول إلى الحساب السحابي المرتبط بها.

لذلك من المهم أيضًا حماية حساب Google أو Apple المستخدم في النسخ الاحتياطي، وعدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق الخاصة به.

ماذا تفعل إذا استخدم المحتال حسابك لخداع أصدقائك؟

إذا تمكن المحتال من استخدام حسابك وإرسال رسائل إلى جهات الاتصال، فمن الأفضل بعد استعادة الحساب تنبيه الأصدقاء والأقارب إلى أن الحساب تعرض لمشكلة.

خصوصًا إذا كانت الرسائل تتضمن:

• طلبات تحويل أموال.
• طلب إرسال رموز تحقق.
• روابط مجهولة.
• طلب معلومات شخصية.
• ادعاء وجود حالة طارئة والحاجة إلى المال.

هذه الخطوة مهمة حتى لا ينتقل الاحتيال من حسابك إلى أشخاص آخرين.

كيف تمنع سرقة حساب واتساب مستقبلًا؟

يمكن تقليل احتمالية تعرض حسابك للاستيلاء من خلال الالتزام بمجموعة بسيطة من الإجراءات الأمنية:

• لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص.
• فعّل التحقق بخطوتين واستخدم رمز PIN لا يعرفه الآخرون.
• راجع الأجهزة المرتبطة بصورة دورية.
• تجنب الروابط المشبوهة والصفحات التي تطلب معلومات حساسة.
• حدّث واتساب ونظام الهاتف باستمرار.
• لا تستخدم نسخ واتساب غير الرسمية.
• استخدم قفل الشاشة لحماية الهاتف من الوصول غير المصرح به.

أسئلة شائعة حول اختراق حساب واتساب

هل يمكن اختراق واتساب بمجرد معرفة رقم الهاتف؟

معرفة رقم الهاتف وحدها لا تعني أن الشخص يستطيع الدخول إلى حسابك. الخطر الأكبر يظهر عندما ينجح المحتال في الحصول على رمز التحقق أو يخدع المستخدم بوسائل الهندسة الاجتماعية.

ماذا أفعل إذا وصلني رمز واتساب لم أطلبه؟

لا تشارك الرمز مع أي شخص. إذا لم تطلب تسجيل الدخول، فتجاهل الرسالة وراجع أمان حسابك والأجهزة المرتبطة به.

هل يجب تغيير رقم الهاتف بعد سرقة حساب واتساب؟

ليس بالضرورة. في الحالات التي ما زلت تملك فيها رقم الهاتف، يمكنك محاولة استعادة الحساب من خلال إعادة تسجيل الرقم داخل واتساب.

هل التحقق بخطوتين يحمي حساب واتساب؟

نعم، فهو يضيف طبقة حماية إضافية إلى عملية تسجيل الحساب، ولذلك يُنصح بتفعيله وعدم مشاركة رمز PIN مع أي شخص.

هل يستطيع المحتال استخدام حسابي لطلب المال من أصدقائي؟

نعم، إذا تمكن من السيطرة على الحساب فقد يحاول انتحال شخصيتك والتواصل مع جهات الاتصال لطلب الأموال أو إرسال روابط احتيالية. لذلك يجب تنبيه الأصدقاء والعائلة فور استعادة الحساب إذا حدث ذلك.

الخلاصة

غالبًا ما تبدأ محاولات الاستيلاء على حسابات واتساب من خداع المستخدم وليس من كسر التشفير. ولهذا فإن حماية الحساب تعتمد بدرجة كبيرة على عدم مشاركة رموز التحقق، والحذر من الروابط والرسائل المشبوهة، ومراجعة الأجهزة المرتبطة بشكل مستمر.

وفي حال فقدان السيطرة على الحساب، يجب محاولة إعادة تسجيل رقم الهاتف، ثم مراجعة الأجهزة المرتبطة وتفعيل التحقق بخطوتين واتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة.

زرافة 24 — نتابع معك أهم الحلول والمعلومات التقنية بطريقة بسيطة ومباشرة.

---

المصدر

المصدر: الجزيرة نت – اختراق واتساب.. كيف يحاول المحتالون سرقة حسابك وكيف تستعيده؟